1. Garanția de 14 Zile pentru Saloane și Parteneri (B2B)
Pentru că ne dorim un parteneriat transparent și de durată cu saloanele, specialiștii și clinicile partenere, noebi.ro oferă o Garanție Comercială de 14 Zile Calendaristice de Rambursare Integrală (100% Money-Back Guarantee) la achiziția primului abonament de Vendor.
- Perioada legală/comercială de testare: Dacă în primele 14 zile calendaristice de la achiziția primului abonament considerați că platforma Noebi nu răspunde cerințelor afacerii dumneavoastră, aveți dreptul de a solicita rezilierea contractului și returnarea integrală a sumei platite.
- Procedura simplă: Trimiteți o solicitare prin e-mail la contact@noebi.ro specificând denumirea firmei (CUI) și contul IBAN pentru restituire.
- Restituire & Factură Storno: Banii se returnează în 3-5 zile lucrătoare în contul bancar al firmei, iar factura de stornare se emite și se transmite automat în sistemul RO e-Factura (ANAF).
2. Anularea Reînnoirii Abonamentului
Saloanele își pot anula oricând reînnoirea automată a abonamentului lunar sau anual direct din Panoul de Administrare. Contul rămâne activ până la expirarea perioadei deja achitate, fără niciun cost suplimentar.
3. Restituirea Plăților pentru Clienți (B2C)
În cazul în care un Client anulează o rezervare cu cel puțin 24 de ore înainte sau dacă salonul anulează o programare achitată în avans, suma plătită se rambursează automat pe cardul bancar al clientului în termen de 3-5 zile lucrătoare.
Aveți întrebări privind restituiile?
Echipa noastră de suport vă stă la dispoziție la email:
contact@noebi.ro.
